Buchungsbedingungen / AGB – Entwurf
Entwurf zur Prüfung
Stand: 5. Oktober 2026. Diese Fassung ist ein Platzhalter für die lokale Erprobung der Online-Buchung. Sie muss vor dem öffentlichen Einsatz fachlich und rechtlich geprüft sowie von der Praxis freigegeben werden. Noch nicht festgelegte Geschäftsbedingungen, insbesondere Ausfallhonorare und Zahlungsfristen, werden hier nicht vereinbart.
1. Anbieter und Geltungsbereich
Die direkte Terminbuchung wird von Sustainable Med Berlin, Jan Okoye-Weeg, Schicklerstraße 5, 10179 Berlin, angeboten. Kontakt: info@sustainable-med.com, +49 152 33520967. Diese Bedingungen beschreiben die Online-Vereinbarung einer Erstuntersuchung und den anschließenden Zugang zum Patientenportal.
2. Reservierung und Terminbestätigung
Du wählst einen verfügbaren Termin und gibst deine Kontaktdaten an. Der Termin wird für 30 Minuten reserviert. Innerhalb dieser Zeit bestätigst du deine E-Mail-Adresse und den Termin über den persönlichen Link. Erst mit dieser Bestätigung ist der Termin gebucht. Ohne Bestätigung wird die Uhrzeit wieder freigegeben. Die angezeigten Uhrzeiten beziehen sich auf die Zeitzone Europe/Berlin.
3. Behandlung und Kosten
Sustainable Med ist eine Privatpraxis. Ärztliche Leistungen werden nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) abgerechnet. Vor einer Behandlung informieren wir dich über die vorgesehenen Leistungen und voraussichtlichen Kosten. Die Terminreservierung enthält keine Zusage einer Kostenübernahme durch deine Krankenversicherung. Die medizinische Aufklärung, Einwilligung und die Vereinbarung über die Behandlung erfolgen gesondert; die Online-Buchung ersetzt sie nicht.
4. Umbuchung und Absage
Für Online-Buchungen und Online-Umbuchungen gilt aktuell ein Vorlauf von mindestens 48 Stunden. Eine Umbuchung ist über deinen persönlichen Verwaltungslink oder dein Patientenportal möglich, solange auch der bisherige Termin noch mindestens 48 Stunden entfernt ist. Dein bisheriger Termin bleibt bestehen, bis die Änderung erfolgreich gespeichert wurde. Eine kostenlose Online-Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin im Patientenportal möglich. Für kurzfristigere Änderungen oder Absagen kontaktiere bitte die Praxis per E-Mail oder Telefon. Ein Ausfallhonorar wird mit diesem Entwurf nicht vereinbart.
5. Deine Angaben und dein Portalzugang
Bitte gib korrekte und aktuelle Kontakt- und Identifikationsdaten an. Die Bestätigungs- und Verwaltungslinks sind persönlich; leite sie nicht weiter. Nach der Bestätigung kannst du im Patientenportal deine Anamnese für die ärztliche Vorbereitung ausfüllen. Medizinische Angaben gehören in das Portal und nicht in die Buchungsanfrage. Eine Terminbuchung ist keine ärztliche Beratung und nicht für medizinische Notfälle geeignet. Bei einem Notfall wende dich an 112.
6. Datenschutz und technische Verfügbarkeit
Unsere Datenschutzerklärung erläutert die Verarbeitung deiner Angaben für Terminplanung, Bestätigungs-E-Mails und Patientenportal. Bei technischen Schwierigkeiten kannst du uns per E-Mail oder Telefon erreichen oder den alternativ verlinkten Buchungsdienst Doctolib nutzen. Gesetzliche Patienten- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.